Wie funktioniert der Einkauf

Einen Auftrag erstellen

Das Einkaufen in unserem Onlineshop ist sehr einfach und intuitiv.

Klicken Sie einfach auf ein Bild oder eine Bezeichnung, um zum entsprechenden Produktdetail zu kommen. Wenn Sie den Artikel kaufen möchten, klicken Sie im Produktdetail auf den Button ZUM WARENKORB. Sie können dann entweder mit Ihrem Einkauf fortfahren oder weiter zum Warenkorb gehen. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, unter der Auflistung der von Ihnen ausgewählten Waren einen Rabattcoupon einzugeben, dessen Verwendung im Folgenden näher beschrieben wird.

Sie wählen dann Ihre Versand- und Zahlungsmethode. Danach füllen Sie das Kontaktformular aus. Nachdem Sie auf den Button BESTELLUNG ABSENDEN geklickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Angaben zu Ihrer Bestellung.

Falls Ihnen diese Art des Bestellens nicht gefällt, können wir die Bestellung auch gemeinsam telefonisch unter der Nummer 0373 60 70 333 ausführen. Oder Sie senden uns Ihre Bestellung einfach per E-Mail an info@dalap.de. Wir gleichen diese dann zusammen ab.

Nun wird Ihre Bestellung erstellt und verarbeitet. Wenn die von Ihnen gewählten Artikel vorrätig sind, werden diese sofort verpackt und versendet. Sie werden dazu per E-Mail informiert. Die Ware sollte in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte doch einmal ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, werden Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert und über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Sollten Sie mit diesem Termin nicht einverstanden oder die Ware eventuell nicht mehr lieferbar sein, vereinbaren wir mit Ihnen gern die Lieferung eines passenden Alternativproduktes oder stornieren auf Wunsch Ihre Bestellung.

Rabatt-Coupon

Wie erhält man ihn?

Wenn Sie zum ersten Mal in unserem E-Shop einkaufen, können Sie sich einen Neukundenrabatt von 5,00 € auf Ihre erste Bestellung sichern (Mindestwert 50,00 €). Registrieren Sie sich einfach und der Rabatt Coupon wird Ihnen nach der Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail zugesandt. Weitere Rabattcoupons gibt es zudem bei laufenden Aktionen.

Ich habe einen Coupon, wie löse ich ihn ein?

Möchten Sie einen Rabattgutschein einlösen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass alle Bedingungen für die Anwendung des Rabatts (z. B. Bestellwert, Gültigkeit des Gutscheins usw.) erfüllt sind. Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, d.h. es kann immer nur ein Gutschein verwendet werden. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, gehen Sie wie folgt vor:

1. Legen Sie den ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb.
2. Im Warenkorb finden Sie unter den eingegebenen Produkten ein Feld "Ich habe einen Rabattcoupon", Dies müssen Sie anklicken.
3. Dann erscheint ein Textfeld, in das Sie den genauen Gutscheincode Ihres Rabattcoupons eingeben (achten Sie auf Leerzeichen, Umlaute, Groß- und Kleinbuchstaben). Nun klicken Sie auf die Schaltfläche "Anwenden".
4. Am unteren Ende des Warenkorbs (unter den Produkten) sehen Sie, ob Sie den Rabattgutschein erfolgreich verwendet haben und wie hoch der Rabatt ist.
   
   

Welche Probleme können auftreten?

Folgende Fehlersituationen können nach der Eingabe eines Rabattcoupons auftreten:

1. Der rote Balken am oberen Rand des Warenkorbs zeigt eine Warnung an: "Der eingegebene Rabattcoupon ist ungültig".

• Der Coupon, den Sie einlösen möchten, existiert nicht oder ist abgelaufen.
• Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie den Gutscheincode richtig eingegeben haben (achten Sie auf Leerzeichen, Akzente, Groß- und Kleinschreibung) oder dass er noch gültig ist.
  
  

2. In der roten Leiste am oberen Rand des Warenkorbs erscheint die Warnung "Der von Ihnen eingegebene Rabattcoupon ist für den aktuellen Warenkorbwert ungültig".

• Der Mindest-Gesamtwarenwert zum Einlösen des Rabattcoupons ist nicht erfüllt (z.B.: der Rabatt kann ab 50,00€ eingelöst werden, Ihr Warenkorb hat aber nur 9,95 €).
• Lösung: Legen Sie weitere Artikel in Ihren Warenkorb, um den erforderlichen Mindestbestellwert zu erreichen.
  
  

Der Rabattgutschein lässt sich nicht einlösen, obwohl Sie alle Bedingungen erfüllen? Rufen Sie uns an unter 037360 70333, senden Sie uns eine E-Mail an info@dalap.de oder nutzen Sie unseren Online-Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.